« À mon arrivée, j’ai travaillé en tant que spécialiste du management de la qualité et de l’industrialisation. C’est un long titre, mais essentiellement, j’ai veillé à la qualité de nos créations et de nos recettes dans le processus de production à grande échelle. Le passage de l’étape de création à la production nécessite souvent quelques ajustements dans les recettes, j’ai donc fait le lien entre les équipes de création et de production. »

Je suis ensuite devenu analyste principal de laboratoire qualité. Mon objectif était d’assurer la qualité de la livraison. Chaque jour, nous avons réalisé des tests analytiques et sensoriels pour nous assurer de la qualité des matières premières utilisées, et de la solution apportée par nos équipes de création et nos opérations de production.
 
Aujourd’hui, je suis superviseur de production. Je m’assure du bon fonctionnement de la chaîne de production, depuis les étapes de compoundage, de mélange et d’emballage. Je m’assure, avec les opérateurs avec qui je travaille, que le processus est appliqué de manière rigoureuse. Toute erreur dans le processus peut créer des déchets et avoir un impact sur notre capacité à livrer notre client à temps.